Consejos útiles

8 cosas que atraen y retienen la atención del visitante


Hoy vivimos en un mundo donde las personas se centran en las cosas durante muy poco tiempo. Por lo tanto, es obvio que es necesario convencer al visitante de su sitio de que el producto o servicio ofrecido es realmente interesante, atrayendo su atención lo antes posible y también manteniéndolo el mayor tiempo posible.

Lo más probable es que desee que los clientes potenciales visiten el sitio para pasar el mayor tiempo posible, prestando especial atención al registro, las compras, etc. Para esto, es necesario atraer y mantener su atención, esto aumentará significativamente las posibilidades de conversión.

Filtros en nuestros cerebros o en lo que nuestras mentes prestan atención

Una de las áreas clave de nuestro cerebro que enfoca la atención es el sistema de activación reticular (RAS).

RAS funciona como un filtro que clasifica los estímulos externos en lo que lleva información importante (en consecuencia, a qué se debe prestar atención), y también en lo que no importa (y, por lo tanto, se puede ignorar). Sin este filtro, estaríamos constantemente distraídos por todo lo que sucede a nuestro alrededor, sin centrarnos en nada específico.

Gracias a RAS, seguimos inconscientemente la información en nuestro entorno, filtrando señales que pueden dividirse condicionalmente en los siguientes grupos:

  • Necesidades fisiológicas. Cuando tienes hambre y ves comida, inmediatamente atrae y llama la atención.
  • La eleccion. Decides comprar un nuevo BMW 325 y de repente los ves en todas partes. Fortalece tu decisión.
  • Tu nombre Habiendo notado su nombre, la gente ciertamente dirigirá su atención a él.
  • Las emociones Si algo causa emociones, entonces inmediatamente concentras tu atención en ello.
  • Contraste Prestas más atención a esas cosas que contrastan con otras.
  • Algo nuevo El cerebro presta mucha atención a las cosas que son nuevas para él.
A continuación, hablaremos sobre cómo atraer y retener la atención de los visitantes a su sitio en la práctica.

Los psicólogos y neurólogos sostienen que los nuevos productos ayudan a mejorar el intercambio de información.

Nuestras mentes luchan por la novedad. Esto se debe no solo a la necesidad de una nueva experiencia, sino que, aparentemente, es una necesidad independiente de nuestro cerebro. Todo lo nuevo siempre atrae la atención de nuestro cerebro. Y tan pronto como se explore algo nuevo y se familiarice, volveremos a buscar algo nuevo.

Por lo tanto, es obvio que para mantener la atención del visitante del sitio, es necesario presentarle constantemente algo nuevo.

Compara 2 páginas:



¿Cuál fue más interesante de ver? ¿Cuál de ellos atrajo la atención por más tiempo?

Sin duda, la segunda imagen lleva mucho más nuevo y, por lo tanto, mantiene la atención durante mucho más tiempo.

Páginas sobrecargadas de texto

Si el sitio tiene páginas sobrecargadas de texto y desea que los visitantes las lean, debe usar algo nuevo que llame su atención.

Aquí hay un ejemplo del texto del formulario de ventas:


Cuando solo un visitante llega a esta página y comienza a leer, el factor novedad desaparece en unos segundos. Todo es como en cualquier otro lugar. Aburrimiento

¿Qué podemos hacer para aumentar el factor de novedad en este caso? ¿Cómo revivir una forma para que atraiga y atraiga la atención?

Corrige la página de maquillaje:


Usamos varias cartas de triunfo

Nuestro cerebro presta especial atención a los modelos típicos (cosas, estructuras, comportamiento, etc.) y aprende rápidamente a ignorar todo lo que es secundario, predecible o aburrido.

El hecho es que la búsqueda constante de cambios en todo lo familiar es un mecanismo que ayuda a los humanos y a los animales a luchar por la vida. Por ejemplo, un animal notará fácilmente un depredador en su horizonte familiar, porque su cerebro monitorea constantemente los cambios en su entorno familiar. La misma característica del cerebro humano brinda la oportunidad de atraer y fijar la atención al proponer algo que es sorprendentemente diferente de lo habitual o en contraste con algo.

2. Mostrar contraste

El cerebro presta mucha atención a cosas que difieren del sudor habitual o de lo que sucedió en el pasado. Esta es otra característica evolutiva en humanos. Hay un área en el cerebro que busca contrastes y diferencias para tomar decisiones rápidas y evitar confusiones.

Puede usar las características de esta área del cerebro para que las personas presten atención al producto, demostrando sus ventajas en el "formato de antes y después":


Ciertamente has visto esta técnica antes. Realmente funciona Por supuesto, el contraste es efectivo no solo si necesita anunciar algo relacionado con la aptitud física, sino que puede ser cualquier tipo de transformación: seguridad material, conversión, transporte, belleza, etc. En otras palabras, cualquier cosa puede anunciarse mediante contraste y comparación.

Del libro Neuromarketing: ". El área del cerebro responsable de encontrar cambios en el entorno presta especial atención a cualquier perturbación o cambio".Por ejemplo, antes / después, peligroso / seguro, con / sin, rápido / lento, etc. Por lo tanto, para atraer la atención, es necesario ofrecerle al visitante diversos contrastes y comparaciones, pero evitar lo típico y lo ordinario.

Queda por descubrir cómo usar los contrastes y las comparaciones para demostrar la realidad de todas las promesas.

3. Despertar emociones

Causando emociones, atraes y mantienes la atención.

La efectividad de la publicidad que genera emociones es innegable. Si logra hacer que las personas sientan algo (cualquier cosa), no solo prestarán atención al mensaje recibido (tanto de texto como visual), sino que también lo recordarán.

Recuerda el año pasado. ¿Qué es lo más memorable? Garantía cien por ciento: aquellas actividades y cosas con las que se asocian las emociones y experiencias más fuertes. Entonces, con la efectividad de la publicidad y los mensajes que provocan emociones, todo es obvio.

Por supuesto, las emociones deben evocarse con cuidado: no siempre tiene que intentar "atacar" aspectos del sexo o esforzarse por causar un fuerte shock, como se hizo, por ejemplo, en la publicidad. Tom Ford:


Puede hacer que casi cualquier mensaje sea mucho más efectivo introduciendo una imagen emocional clara y significativa.

Aquí hay un ejemplo de tal mensaje:


4. Proporcionar al visitante información de forma lógica y estructurada.

John MedinaEl autor de Brain Rules dice: "Nuestros cerebros se concentran en secuencias".. Por lo tanto, mucho depende de qué tan lógicamente esté estructurado el contenido de las páginas. Comience con una introducción clara para explicar de qué trata la discusión, luego la presentación en sí y la conclusión seguirá directamente para guiar a la audiencia hacia una acción específica. La consistencia del flujo de información hace que sea mucho más fácil para la audiencia percibir. Si el texto no es claro y demasiado complicado, las personas tendrán que gastar tiempo y energía para comprender la esencia del mensaje. Y es poco probable que quieran hacer esto.

En general, las personas no pueden concentrarse en nada durante más de 10 minutos. Por lo tanto, es necesario completar un trato con ellos antes de que expire este tiempo, o causar nuevas emociones en ellos cada 10 minutos hasta que se complete el trato.

5. "No existe una concentración tan larga. Solo existe la calidad de lo que lees".

Esta es una cita. Jerry Seinfeldy su significado al final: "La idea de atraer y concentrar la atención no es del todo cierta. Las personas tienen un suministro infinito de atención si los entretienen".

Esto es muy probablemente cierto. Las personas, por regla general, son capaces de concentrar la atención a largo plazo, si están motivadas por algo o si encuentran este proceso interesante, aprueba Wikipedia.

Entonces las palabras Jerry Seinfeld tienen una base. La relevancia es muy importante, es necesario que la propuesta satisfaga las necesidades y los deseos de la audiencia. Al mismo tiempo, el estilo de presentación debe ser lo suficientemente interesante y emocional como para mantener la atención. Todo lo demás es secundario.

La gente no presta atención a las cosas aburridas.

6. La gente no lee, pero navega

Sabemos que las personas no leen todo lo que está en nuestro sitio. Y no hay forma de cambiar esto.

Todo lo que se puede hacer es darles la oportunidad de obtener tanta información interesante como sea posible mientras navegan por las páginas, así como resaltar claramente todo lo más importante para ellos.

Los estudios demuestran que las personas navegan por páginas en forma de F:


7. Mostrar ejemplos

La frase "déjame mostrarte lo que quiero decir" es una de las mejores maneras de afirmar tu posición cuando quieres explicar o probar algo. Esta frase atrae la atención anticipando la continuación visual de la oración que el cerebro realmente aprecia.

Al evaluar un producto o servicio, el cerebro trabaja para analizar la información propuesta y sacar conclusiones, tomar una decisión. Las imágenes son una excelente manera de mostrar algo y proporcionar respuestas a muchas de las preguntas que hace su cerebro.

El cerebro "ama" los estímulos visuales, porque se procesan más rápido que las palabras. Es por eso que definitivamente debe proporcionar ejemplos ilustrativos de lo que está tratando de explicar con palabras.

8. El valor de la velocidad del sitio.

Haga su sitio lo más rápido posible. Esto es importante

Si la carga de la página es insuficiente, existe una alta probabilidad de perder al visitante. Incluso si está interesado en el contenido de las páginas propuestas, la velocidad lenta de su carga distraerá la lectura. Además, la velocidad afecta la posición en el sitio de promoción del motor de búsqueda.

Gurú de usabilidad Jacob Nielsen afirma que 0.1 segundos de carga del sitio es exactamente el tiempo que proporciona una sensación de respuesta instantánea. 1 segundo todavía permite al usuario no sentir molestias, pero 10 segundos es casi una garantía de que el visitante abandonará el sitio.

Use herramientas para medir la velocidad de carga del sitio.

En Firefox notó que cuando su sitio comenzó a cargar 1 segundo más lento, esto condujo a una disminución en la conversión de 2.7%.

En Bing y Google descubrió que la aceleración de descarga de 0.4c garantizaba que los usuarios permanecieran más tiempo en los sitios:


En Amazonas informó que un aumento de 100 ms en la velocidad del sitio proporcionó un aumento de ingresos del 1%.

Cómo hacer que el sitio sea más rápido:

  • Utilizar Google PageSpeed para descubrir cómo puede mejorar el rendimiento del sitio.
  • Utilizar Almacenamiento en caché HTTP.
  • Utilizar CDN.